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Vantagens e comodidade para Clientes Repsol

Aceda às suas faturas, saiba o plafond, faça pagamentos, antecipações ou solicite a 2ª via de uma fatura.

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Como aceder a Faturas

Registe-se ou inicie sessão

Primeiro, deverá registar-se como Cliente. Se já tem Registo, aceda à Área de Cliente.

Aceda a "Faturas"

No menú principal, no canto superior esquerdo, clique em "Faturas".

Critério de Pesquisa

Selecione uma das opções: "NIF" ou "Conta".

Data

Introduza a data da fatura que pretende consultar.

O histórico da consulta de faturas está disponível desde o ano 2010. Uma vez preenchidos os critérios de seleção, são apresentados os respetivos resultados. Ao pressionar sobre o símbolo é disponibilizada uma cópia da fatura sem valor contabilístico.

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Outras funcionalidades

Para além de aceder às suas faturas, poderá, ainda nesta secção "Faturas", consultar o seu saldo, solicitar a 2ª via da fatura e fazer pagamentos.

Consultar Saldo

A consulta de saldos e de plafond permite controlar os consumos e valor disponível para abastecimento, quer a nível da conta, quer a nível do Cliente (NIF).

Pedido 2ª via

Em caso de perda ou extravio, o Cliente pode pedir, diretamente no portal, uma 2ª via da fatura. Esta 2ª via tem valor contabilístico. A cópia disponível no portal não ter valor contabilístico.

Pagamento Faturas

Este serviço permite ao utilizador, proceder, em tempo real, ao pagamento de faturas por liquidar.

Antecipação e Pagamento Faturas

Um serviço pioneiro no segmento profissional.

Faturas e Pagamentos

Uma vez no menu de faturas selecionar o acesso a Faturas e Pagamentos.

Documentos disponíveis para pagamento

Ao selecionar a opção Faturas, são apresentados os documentos disponíveis para pagamento. Neste quadro deve selecionar os documentos que pretende pagar e de seguida selecionar o método de pagamento que pode ser MULTIBANCO ou MBWAY.

Pagamento

Após confirmar os detalhes, surge a informação especifica para proceder ao pagamento.

MULTIBANCO - Caso opte por este método de pagamento, deverá aceitar ou alterar o endereço de correio eletrónico apresentado no quadro.

MBWAY - Caso opte por este método de pagamento, deverá preencher o numero de telemóvel que irá utilizar para concluir o processo.

Nota: O prazo limite para os diferentes métodos de pagamento é:

- MULTIBANCO – até ao final do dia seguinte.

- MBWAY – 5 minutos

Um cartão para cada necessidade

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Se viaja por Espanha e Portugal, este é o cartão que se ajusta às suas necessidades.

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Solred DKV

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Responsável pelo Tratamento	Repsol Portuguesa Lda., com sede na Av. José Malhoa, n.º 16-B – 1099-091 Lisboa.
Encarregado de Proteção de Dados	Poderá contactar o Encarregado de Proteção de Dados da Repsol através do seguinte e-mail: privacidade@repsol.com.
Objeto de dados de tratamento	Telefone.
Finalidade do tratamento de dados e Fundamento de Licitude	Todos seus dados pessoais serão tratados para que a Repsol lhe contacte a informar acerca da oferta de Eletricidade e Gás e sobre os Serviços Adicionais. Em regra, o contacto será efetuado telefonicamente, contudo, caso não tenha disponibilidade para atender a chamada, enviaremos as condições da nossa oferta por e-mail. Os dados serão tratados com base no seu consentimento, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD.
Destinatários	Os seus dados poderão ser transmitidos a subcontratantes para que estes os tratem por conta da Repsol e mediante as suas instruções (e.g., prestadores de serviços de call center).
Direitos	Poderá exercer os direitos relativamente aos seus dados pessoais previstos na legislação relativa à proteção de dados pessoais (i.e., direitos de acesso, retificação, apagamento dos dados, portabilidade, oposição, direito a não ficar sujeito a decisões individuais automatizadas, limitação e direito a retirar o consentimento, quando aplicáveis) através do envio de uma comunicação escrita: 1) por e-mail para privacidade@repsol.com; ou 2) por carta, endereçada ao Encarregado de Proteção de Dados da Repsol para a seguinte morada: Av. José Malhoa, n.º 16-B – 1099-091 Lisboa. Informamos que, nos termos do RGPD, possui, ainda, o direito de apresentar reclamação junto da CNPD (www.cnpd.pt), caso considere que a Repsol não cumpriu os requisitos previstos do RGPD ou da legislação nacional aplicável em matéria de proteção de dados.
Prazo de Conservação	12 meses
Informação	https://www.repsol.pt/politica-de-privacidade/

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