Política de cookies

A Repsol respeita o direito à privacidade quando usa a nossa página web e interage connosco. Além disto, queremos manter uma relação transparente consigo informando-o sobre a forma como recolhemos e tratamos de maneira segura qualquer informação que derive da sua navegação. Para o efeito, elaborámos a presente Política de Cookies (daqui em diante, a "Política de Cookies") que lhe permitirá conhecer como utilizamos as cookies. É importante que leia atentamente esta Política de Cookies que lhe permitirá realizar uma escolha consciente dos serviços que colocámos à sua disposição.

A presente Política não se aplica a páginas web de terceiros, incluindo aquelas que podem ser acedidas através de um link da web das nossas páginas web e aplicações.

Se pretende obter mais informações sobre a nossa Política de Cookies pode enviar as suas dúvidas para o seguinte endereço de email: privacidade@repsol.com. Para mais informações sobre como são tratados os seus dados pessoais, por favor consulte a nossa Política de Privacidade.

O que são as cookies?

Os nossos websites e aplicações utilizam uma tecnologia denominada “cookies” para obter informação sobre o uso que dá aos mesmos enquanto navega. Uma cookie é um pequeno fragmento de texto que as páginas web que visita enviam para o navegador que está a utilizar e que permitem que a página web memorize informação sobre a sua visita, preferências de idioma e outras opções que permitem facilitar o acesso e a navegação da página web na sua próxima visita, fazendo com que seja mais útil para si.

Por que motivo são as cookies importantes?

As cookies permitem-nos melhorar a usabilidade das nossas páginas web e aplicações e disponibilizar-lhe melhores serviços e uma navegação mais ágil, rápida e segura.

As cookies ajudam-nos, por exemplo, a:

Analisar e medir o número de visitas;
Proporcionar uma experiência de navegação mais personalizada;
Armazenar preferências dos utilizadores, como por exemplo idioma;
Proteger a segurança da sua navegação e da sua conta; e
Conhecer, compreender e melhorar a utilização dos nossos produtos e serviços.

Tenha em conta que o seu consentimento para a utilização das cookies durante a sua navegação permitir-nos-á obter mais informações sobre as suas preferências e personalizar as nossas páginas web e aplicações em conformidade com os seus interesses individuais, bem como mostrar-lhe, em visitas sucessivas a esta ou a outras páginas web, publicidade relativa a produtos e/ou serviços do Grupo Repsol cuja informação tenha acedido durante a sua navegação e que entendemos serem produtos ou serviços nos quais possa estar interessado.

Adicionalmente, informamos que a Repsol não realiza perfilagens que impliquem a tomada de decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos para si como utilizador ou que possam afetá-lo de forma similar.

Como nos fornece o seu consentimento?

Ao aceitar as cookies, fornece-nos o seu consentimento para o uso das cookies selecionadas nas condições previstas na presente Política de Cookies.

Como posso revogar o meu consentimento para a utilização das cookies?

Pode revogar o seu consentimento para a utilização de cookies a qualquer momento através do seguinte link.

Adicionalmente, e em alternativa, relembramos que pode verificar a configuração atual do seu navegador para que possa bloquear ou eliminar as cookies instaladas no seu equipamento através da configuração das opções do seu navegador de Internet. O botão de "Ajuda" do seu browser disponibiliza-lhe informação adicional sobre como configurar o seu navegador. Lembre-se de que lhe disponibilizamos informação adicional sobre como eliminar as cookies no Ponto 5 - “Como posso configurar as minhas cookies”?:

Todas as alterações que efetuar na configuração do seu navegador, relacionadas com as cookies para a página web/app, serão guardadas até que decida efetuar novas alterações.

Como posso configurar as minhas cookies?

Pode configurar as suas cookies através do seguinte link.

Adicionalmente, pode verificar a configuração atual do seu navegador para que possa permitir, bloquear ou eliminar as cookies instaladas no seu dispositivo através da configuração das opções do seu navegador de Internet. O botão de "Ajuda" do seu navegador disponibiliza-lhe informação adicional sobre como configurar o seu navegador. De seguida, explicamos-lhe como gerir as suas cookies através do seu navegador, mas tenha em conta que o procedimento poderá variar em função do que estiver a utilizar:

Não é necessário ter as cookies Não Necessárias ativadas para usar ou navegar na nossa página web/aplicação, mas se desativar as cookies não poderá aceder a todas as funcionalidades que lhe disponibilizamos sendo que a utilização de alguns dos serviços pode ficar limitada, a usabilidade da navegação poderá ficar diminuída e a experiência de utilizador menos personalizada.

Que tipo de cookies utiliza a Repsol?

Pode encontrar em detalhe as cookies que utilizamos e aceder à sua classificação aqui.

Durante quanto tempo são mantidos os dados?

São mantidos por um período máximo de um (1) ano.

Atualizações e alterações à Política de Cookies

A Repsol pode modificar a presente Política de Cookies com base em novos requisitos legais, regulamentares ou com a finalidade de implementar melhorias na mesma.

Quando ocorrerem mudanças significativas na presente Política de Cookies, o utilizador será notificado por meio de um aviso informativo nas nossas páginas web.

Versão maio 2022

Responsável pelo Tratamento	Repsol Portuguesa Lda., com sede na Av. José Malhoa, n.º 16-B – 1099-091 Lisboa.
Encarregado de Proteção de Dados	Poderá contactar o Encarregado de Proteção de Dados da Repsol através do seguinte e-mail: privacidade@repsol.com.
Objeto de dados de tratamento	Telefone.
Finalidade do tratamento de dados e Fundamento de Licitude	Todos seus dados pessoais serão tratados para que a Repsol lhe contacte a informar acerca da oferta de Eletricidade e Gás e sobre os Serviços Adicionais. Em regra, o contacto será efetuado telefonicamente, contudo, caso não tenha disponibilidade para atender a chamada, enviaremos as condições da nossa oferta por e-mail. Os dados serão tratados com base no seu consentimento, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD.
Destinatários	Os seus dados poderão ser transmitidos a subcontratantes para que estes os tratem por conta da Repsol e mediante as suas instruções (e.g., prestadores de serviços de call center).
Direitos	Poderá exercer os direitos relativamente aos seus dados pessoais previstos na legislação relativa à proteção de dados pessoais (i.e., direitos de acesso, retificação, apagamento dos dados, portabilidade, oposição, direito a não ficar sujeito a decisões individuais automatizadas, limitação e direito a retirar o consentimento, quando aplicáveis) através do envio de uma comunicação escrita: 1) por e-mail para privacidade@repsol.com; ou 2) por carta, endereçada ao Encarregado de Proteção de Dados da Repsol para a seguinte morada: Av. José Malhoa, n.º 16-B – 1099-091 Lisboa. Informamos que, nos termos do RGPD, possui, ainda, o direito de apresentar reclamação junto da CNPD (www.cnpd.pt), caso considere que a Repsol não cumpriu os requisitos previstos do RGPD ou da legislação nacional aplicável em matéria de proteção de dados.
Prazo de Conservação	12 meses
Informação	https://www.repsol.pt/politica-de-privacidade/

Responsável pelo Tratamento	Repsol Portuguesa Lda., com sede na Av. José Malhoa, n.º 16-B – 1099-091 Lisboa.
Encarregado de Proteção de Dados	Poderá contactar o Encarregado de Proteção de Dados da Repsol através do seguinte e-mail: privacidade@repsol.com.
Objeto de dados de tratamento	Telefone.
Finalidade do tratamento de dados e Fundamento de Licitude	Todos seus dados pessoais serão tratados para que a Repsol lhe contacte a informar acerca da oferta de Eletricidade e Gás e sobre os Serviços Adicionais. Em regra, o contacto será efetuado telefonicamente, contudo, caso não tenha disponibilidade para atender a chamada, enviaremos as condições da nossa oferta por e-mail. Os dados serão tratados com base no seu consentimento, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD.
Destinatários	Os seus dados poderão ser transmitidos a subcontratantes para que estes os tratem por conta da Repsol e mediante as suas instruções (e.g., prestadores de serviços de call center).
Direitos	Poderá exercer os direitos relativamente aos seus dados pessoais previstos na legislação relativa à proteção de dados pessoais (i.e., direitos de acesso, retificação, apagamento dos dados, portabilidade, oposição, direito a não ficar sujeito a decisões individuais automatizadas, limitação e direito a retirar o consentimento, quando aplicáveis) através do envio de uma comunicação escrita: 1) por e-mail para privacidade@repsol.com; ou 2) por carta, endereçada ao Encarregado de Proteção de Dados da Repsol para a seguinte morada: Av. José Malhoa, n.º 16-B – 1099-091 Lisboa. Informamos que, nos termos do RGPD, possui, ainda, o direito de apresentar reclamação junto da CNPD (www.cnpd.pt), caso considere que a Repsol não cumpriu os requisitos previstos do RGPD ou da legislação nacional aplicável em matéria de proteção de dados.
Prazo de Conservação	12 meses
Informação	https://www.repsol.pt/politica-de-privacidade/

Responsável pelo Tratamento	Repsol Portuguesa Lda., com sede na Av. José Malhoa, n.º 16-B – 1099-091 Lisboa.
Encarregado de Proteção de Dados	Poderá contactar o Encarregado de Proteção de Dados da Repsol através do seguinte e-mail: privacidade@repsol.com.
Objeto de dados de tratamento	Telefone.
Finalidade do tratamento de dados e Fundamento de Licitude	Todos seus dados pessoais serão tratados para que a Repsol lhe contacte a informar acerca da oferta de Eletricidade e Gás e sobre os Serviços Adicionais. Em regra, o contacto será efetuado telefonicamente, contudo, caso não tenha disponibilidade para atender a chamada, enviaremos as condições da nossa oferta por e-mail. Os dados serão tratados com base no seu consentimento, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD.
Destinatários	Os seus dados poderão ser transmitidos a subcontratantes para que estes os tratem por conta da Repsol e mediante as suas instruções (e.g., prestadores de serviços de call center).
Direitos	Poderá exercer os direitos relativamente aos seus dados pessoais previstos na legislação relativa à proteção de dados pessoais (i.e., direitos de acesso, retificação, apagamento dos dados, portabilidade, oposição, direito a não ficar sujeito a decisões individuais automatizadas, limitação e direito a retirar o consentimento, quando aplicáveis) através do envio de uma comunicação escrita: 1) por e-mail para privacidade@repsol.com; ou 2) por carta, endereçada ao Encarregado de Proteção de Dados da Repsol para a seguinte morada: Av. José Malhoa, n.º 16-B – 1099-091 Lisboa. Informamos que, nos termos do RGPD, possui, ainda, o direito de apresentar reclamação junto da CNPD (www.cnpd.pt), caso considere que a Repsol não cumpriu os requisitos previstos do RGPD ou da legislação nacional aplicável em matéria de proteção de dados.
Prazo de Conservação	12 meses
Informação	https://www.repsol.pt/politica-de-privacidade/