Área de Cliente Eletricidade e Gás

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Tenha acesso a toda a informação que necessita: faturas, consumos e envio de leituras.

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Torne o seu dia a dia mais fácil

Registe-se na Área Cliente de Eletricidade e Gás e tenha acesso direto a um conjunto de serviços.

Facilidade de acesso

Acesso a informação de uma forma mais célere.

Previsão de consumos

Registo de histórico dos seus consumos.

Faturas

Possibilidade de consultar, rapidamente, todas as faturas existentes.

As funcionalidades que precisa

Na sua Área de Cliente de Eletricidade e Gás, poderá ter acesso a uma série de serviços que tornam o seu dia a dia mais fácil:

Ver faturas

Poderá aceder ao histórico de todas as suas faturas, de uma forma ágil e simples.

Comunicar leituras

Comunicar as suas leituras e, desta forma, evitar valores por estimação de consumo.

Consumos

Verificar os seus consumos mensais de energia, de maneira a perceber quantos kWh consome mensalmente.

Dados contrato

Alterar os dados pessoais do seu contrato, como a Conta Bancária, a Morada de Faturação ou outros dados pessoais.

Aceder a Área de Cliente

Formas de comunicar leituras

Área de Cliente

Na Área de Cliente, no menu "Leituras", poderá introduzir os dados relativos ao consumo.

Linha de Atendimento

Através da nossa Linha de Atendimento: 210 540 000, indicando os valores.

Operador da Rede de Distribuição

Diretamente com o Operador da Rede de Distribuição e através da linha gratuita 800 507 507.

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Manual de Utilizador Área de Cliente

Poderá aceder a toda a informação sobre as funcionalidades da Área de Cliente, atraves do Manual de Utilizador.

Aceder a Manual

Responsável pelo Tratamento	Repsol Portuguesa Lda., com sede na Av. José Malhoa, n.º 16-B – 1099-091 Lisboa.
Encarregado de Proteção de Dados	Poderá contactar o Encarregado de Proteção de Dados da Repsol através do seguinte e-mail: privacidade@repsol.com.
Objeto de dados de tratamento	Telefone.
Finalidade do tratamento de dados e Fundamento de Licitude	Todos seus dados pessoais serão tratados para que a Repsol o/a contacte a informar acerca da oferta de Eletricidade e Gás e sobre os Serviços Adicionais. Em regra, o contacto será efetuado telefonicamente, contudo, caso não tenha disponibilidade para atender a chamada, enviaremos as condições da nossa oferta por e-mail. Os dados pessoais serão tratados com base no seu consentimento, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD. Os seus dados serão igualmente utilizados para a realização de análises de performance e métricas das campanhas de marketing da Repsol, com o objetivo de melhorar a eficácia das nossas comunicações e ofertas, sem que tais análises tenham qualquer consequência para si e utilizando ferramentas adequadas
Destinatários	Os seus dados poderão ser transmitidos a subcontratantes para que estes os tratem por conta da Repsol e mediante as suas instruções (e.g., prestadores de serviços de call center).
Direitos	Poderá exercer os direitos relativamente aos seus dados pessoais previstos na legislação relativa à proteção de dados pessoais (i.e., direitos de acesso, retificação, apagamento dos dados, portabilidade, oposição, direito a não ficar sujeito a decisões individuais automatizadas, limitação e direito a retirar o consentimento, quando aplicáveis) através do envio de uma comunicação escrita: 1) por e-mail para privacidade@repsol.com; ou 2) por carta, endereçada ao Encarregado de Proteção de Dados da Repsol para a seguinte morada: Av. José Malhoa, n.º 16-B – 1099-091 Lisboa. Informamos que, nos termos do RGPD, possui, ainda, o direito de apresentar reclamação junto da CNPD (www.cnpd.pt), caso considere que a Repsol não cumpriu os requisitos previstos do RGPD ou da legislação nacional aplicável em matéria de proteção de dados.
Prazo de Conservação	12 meses
Informação	https://www.repsol.pt/politica-de-privacidade/

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Informação	https://www.repsol.pt/politica-de-privacidade/

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